Política de privacidad

En KD Pack S.A. (en adelante, “KD Pack”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos a través de este sitio web, con qué finalidad los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de datos personales en Chile.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es KD Pack S.A., con domicilio en Calle 8 Poniente 211-C, Paine, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a ventas@kdpack.cl o llamarnos al +569 62031475.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que tú nos entregas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, industria y el mensaje que nos escribes.
• Formulario de cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, industria, tipo de proyecto, descripción del requerimiento y, si lo adjuntas, un archivo con antecedentes técnicos.
• Datos técnicos de navegación: información anónima y agregada sobre cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, país). No usamos esta información para identificarte personalmente.

No recolectamos datos sensibles ni información de menores de edad. Este sitio no procesa pagos ni solicita datos bancarios o de tarjetas.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y elaborar la cotización que solicitas.
• Contactarte para dar seguimiento comercial a tu requerimiento.
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales que nos sean aplicables.

No enviamos publicidad masiva no solicitada y no usamos tus datos para fines distintos de los aquí descritos sin tu autorización previa.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los comparten internamente los equipos de KD Pack que necesitan conocerlos para atender tu solicitud (principalmente Ventas), y los proveedores tecnológicos que nos permiten operar el sitio:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
• Sanity.io — gestión del contenido publicado.
• Resend — envío de los correos generados por los formularios.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio contratado.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto y cotización mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y hasta por un máximo de 5 años desde el último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que una obligación legal exija un plazo distinto.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a ventas@kdpack.cl indicando tu nombre completo y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a la información de contacto y control de credenciales de los sistemas que la almacenan. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos al mínimo.

8. Cookies

Este sitio usa únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y mediciones de audiencia anónimas y agregadas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador sin que ello impida navegar por el sitio.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada arriba.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a ventas@kdpack.cl. También puedes revisar nuestros términos y condiciones.